Quem vê o quê no Salesforce.
Guias testados no terreno sobre acesso a registos e ficheiros — regras de partilha, hierarquia de funções, partilhas manuais, equipas, territórios e o porquê de cada concessão.
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FicheirosFicheiros e utilizadores guest/Experience Cloud: riscos de exposição
Como os ficheiros ficam visíveis para utilizadores guest e Experience Cloud no Salesforce: o campo Visibility e as más configurações que expõem dados.
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FicheirosLinks públicos de ficheiros Salesforce: segurança e validade
Os links públicos deixam qualquer pessoa com o URL ver um ficheiro Salesforce — sem login. Como funcionam, os controlos de validade e palavra-passe e evitar fugas.
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FicheirosComo funciona a partilha de ficheiros (ContentDocumentLink)
O modelo de dados por detrás do Salesforce Files: ContentDocument, ContentVersion e ContentDocumentLink — e como ShareType e Visibility decidem quem vê um ficheiro.
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Permissões"View All / Modify All" no Salesforce — o bypass a vigiar
View All e Modify All ignoram em silêncio o modelo de partilha do Salesforce. O que fazem, de onde vêm, quem verificar e porque importam para agentes de IA.
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ProfilesProfiles vs permission sets vs sharing rules no Salesforce
Profiles e permission sets controlam o acesso a objetos e campos; as sharing rules controlam que registos. Como o modelo de dupla verificação decide.
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Resolução de problemasUm utilizador não vê um registo que devia — como resolver
Porque é que um utilizador do Salesforce não vê um registo que devia — uma checklist por permissões de objeto, FLS, partilha e regras de restrição.
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AgentforceAuditar o acesso a registos antes de implementar um agente de IA
Um guia prático para auditar, antes da implementação, o que o utilizador de um agente Agentforce consegue ver — ao nível do objeto e do registo.
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Partilha implícitaPartilha implícita no Salesforce, explicada
A partilha implícita é o acesso automático e integrado entre contas e os respetivos registos-filho (e utilizadores de portal) que ninguém configura.
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Restriction rulesRestriction rules vs scoping rules vs sharing rules
As sharing rules abrem o acesso, as restriction rules reduzem-no e as scoping rules apenas definem a vista por omissão. Em que diferem e quando usar cada uma.
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Org-wide defaultsOrganization-Wide Defaults (OWD) no Salesforce, explicado
O que são os org-wide defaults, os níveis de acesso, defaults internos vs. externos e porque qualquer outro mecanismo só pode abrir acesso acima da base OWD.
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Sharing rulesSharing rules vs. role hierarchy no Salesforce: a diferença
A role hierarchy concede acesso automaticamente no organigrama; as sharing rules estendem o acesso lateralmente por critério ou propriedade. Quando usar cada uma.
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Resolução de problemasUm utilizador vê um registo que não devia — como descobrir porquê
Um método passo a passo para diagnosticar por que razão um utilizador do Salesforce vê um registo que não devia, entre OWD, hierarquia, regras e partilhas.
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AgentforceOs agentes Agentforce ignoram a partilha do Salesforce?
Não — os agentes Agentforce correm como um utilizador Salesforce e herdam as suas permissões e partilha. Eis o que isso implica para a exposição de dados.
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FicheirosQuem pode ver um ficheiro no Salesforce? Acesso a ficheiros
Como o Salesforce decide quem vê um ficheiro: partilhas privadas, ficheiros anexados a registos, bibliotecas, ligações públicas e como verificar o acesso.
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Resolução de problemas"Insufficient access rights on cross-reference id" — como corrigir
O que significa o erro "insufficient access rights on cross-reference id" do Salesforce, as cinco causas e como corrigi-lo passo a passo.
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Acesso a registosQuem vê um registo no Salesforce? Como o acesso é decidido
Como o Salesforce decide quem vê um registo: org-wide defaults, hierarquia de funções, regras de partilha, partilhas manuais, equipas e territórios.