Agentes de IA para el acceso en Salesforce

Deja de adivinar por qué un usuario ve un registro.

AgentForceAccess rastrea la jerarquía de funciones, las reglas de colaboración, los recursos compartidos manuales, los equipos y los territorios, y luego te explica la respuesta en lenguaje claro. Horas de depuración se reducen a una sola pregunta.

  • Compatible con Sales Cloud, Service Cloud y objetos personalizados
  • Solo lectura: nunca modifica metadatos ni datos
  • Transcripción lista para auditoría en cada explicación
Partner ISV · funciona en todas tus nubes de Salesforce
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El problema

«¿Por qué puede ver este registro?» es la peor pregunta de la vida de un administrador de Salesforce.

La colaboración en Salesforce es el resultado de seis mecanismos distintos apilados sobre el OWD. Rastrear el motivo real por el que un usuario tiene acceso le lleva al administrador medio de 30 a 90 minutos por caso, si es que llega a averiguarlo.

Jerarquía de funciones

Acceso heredado de un responsable tres niveles por encima.

Reglas de colaboración

Reglas por criterios y por propiedad entre organizaciones.

Recursos compartidos manuales

Accesos puntuales que nadie recuerda haber concedido.

Equipos de cuentas

Accesos implícitos por pertenencia a una cuenta relacionada.

Territorios

Enterprise Territory Management en cuentas y oportunidades.

Colaboración con Apex

Filas de colaboración personalizadas escritas por triggers o código.

Diagrama que muestra seis mecanismos de colaboración de Salesforce convergiendo en una única decisión de usuario a registro

Seis mecanismos de colaboración independientes, una sola explicación.

Cómo funciona

Del ticket confuso a la respuesta clara en menos de un minuto.

  1. 01

    Conecta tu organización

    Conéctate a Salesforce mediante OAuth con una Connected App de solo lectura. Nunca escribimos metadatos ni registros, y no extraemos copias de tus datos.

  2. 02

    Pregunta en lenguaje natural

    «¿Por qué puede Nina editar OPP-1042?» o pega un ID de registro y un usuario. Sin SOQL ni arqueología por la interfaz de permisos.

  3. 03

    Obtén una respuesta rastreable

    El agente recorre cada ruta de colaboración: OWD → función → grupos → recurso compartido manual → equipo → territorio → Apex. Lo explica en lenguaje claro y muestra el rastreo.

  4. 04

    Exporta el registro de auditoría

    Guarda la transcripción en PDF o envíala a Jira/ServiceNow. Cada afirmación enlaza con el origen de metadatos del que procede.

Funciones

Todo lo que necesitas para responder a las preguntas de acceso con confianza.

Consultas en lenguaje natural

Pregunta en español. O en inglés. O en alemán. El agente traduce tu intención en las consultas exactas de metadatos que necesita.

Rastreo completo de rutas de colaboración

OWD, jerarquía de funciones, grupos públicos, reglas de colaboración, recursos compartidos manuales, equipos de cuentas, equipos de oportunidades, territorios y colaboración con Apex, todo en un mismo rastreo.

Solo lectura por diseño

Una Connected App de mínimo privilegio. AgentForceAccess solo puede describir; nunca puede alterar permisos ni datos.

Transcripciones listas para auditoría

Cada explicación está firmada, fechada y lista para exportar. Entrégasela a tu auditor o pégala directamente en un ticket.

Revisión en bloque

Sube una lista de usuarios o registros. Obtén una comparativa lado a lado de quién accede a qué, y por qué.

Alertas de desviación

Recibe un aviso cuando aparezca una ruta de colaboración inusual, como un recurso compartido manual en un objeto sensible o un acceso de Apex desde un trigger nuevo.

El panel

Más allá de un solo registro: observa los patrones de acceso de toda la organización.

Sigue los accesos inusuales a lo largo del tiempo, detecta desviaciones entre sandbox y producción, y saca a la luz los registros con más excepciones de acceso explícitas, todo en una sola vista.

Panel de AgentForceAccess que muestra tendencias de acceso, anomalías y una lista de registros con más excepciones de colaboración
Confianza y seguridad

Solo lectura desde su diseño. Pensado para el auditor que está en la sala.

Connected App de solo lectura

Conexión a tu organización mediante OAuth con permisos de mínimo privilegio. Podemos describir, nunca escribir.

Sin salida de datos

El contenido de los registros permanece en tu región de peering de VPC. Solo salen metadatos mínimos para responder a tu pregunta.

SOC 2 Type II en proceso

Objetivo: Q3 2026. Hoy realizamos pruebas de penetración anuales; informe completo disponible bajo NDA.

Residencia de datos en la UE y EE. UU.

Elige la región donde se ejecuta tu organización. DPA conforme al GDPR disponible bajo petición.

Pensado para

Tres equipos. Una pregunta dolorosa. Una respuesta clara.

Administradores de Salesforce

Antes

Horas perdidas cada semana en arqueología de reglas de colaboración.

Después

Clasifica los tickets de acceso en minutos, con un registro de auditoría adjunto.

Seguridad y cumplimiento

Antes

No pueden demostrar quién ve qué en una organización de 500.000 registros.

Después

Ejecuta revisiones en bloque para obtener evidencias de SOX / GDPR / HIPAA al instante.

Operaciones de ingresos

Antes

Se acumulan los tickets de «¿Por qué ve este AE el pipeline de otro comercial?».

Después

Respuestas de autoservicio, explicables al instante a los responsables.

Precios

Estos son los precios que estamos probando: dinos si nos hemos equivocado.

Precios de acceso anticipado. Recopilamos opiniones antes de fijar la tarifa: lo que nos digas aquí va directo al modelo.

Starter

Para administradores en solitario que quieren probar.

Gratis para siempre, hasta 100 usuarios de SF
  • Explicación de acceso en lenguaje natural
  • Un usuario / un registro cada vez
  • Connected App de solo lectura
  • 20 preguntas al mes
Empezar gratis

Enterprise

Para organizaciones de nivel RegTech.

A medida multiorganización, MSA
  • Todo lo de Pro
  • Informe SOC 2 + DPA
  • Residencia de datos en la UE
  • SSO / SCIM
  • Ingeniero de soporte dedicado
Habla con nosotros

Los precios son orientativos durante la fase de prueba. No hace falta tarjeta durante el acceso anticipado: solo te cobraremos si decidimos de común acuerdo que el producto merece la pena para ti.

Preguntas frecuentes

Preguntas habituales.

¿Es AgentForceAccess un producto oficial de Salesforce?

No. AgentForceAccess es un producto independiente creado sobre las APIs públicas de Salesforce. No estamos afiliados a Salesforce, Inc., ni respaldados ni patrocinados por ella.

¿Qué datos ve el agente?

Solo los metadatos y el registro o registros concretos sobre los que preguntas. La conexión se realiza mediante una Connected App de OAuth de solo lectura. Nunca exportamos tus datos en bloque ni escribimos en tu organización.

¿Dónde se ejecuta la IA?

En un LLM de vanguardia alojado en un entorno SOC 2. Los datos de tus registros solo se envían cuando haces una pregunta, y nunca se utilizan para entrenar modelos.

¿Qué mecanismos de colaboración son compatibles?

Valores predeterminados de toda la organización (OWD), jerarquía de funciones, grupos públicos, reglas de colaboración por criterios y por propiedad, recursos compartidos manuales, equipos de cuentas/oportunidades/casos, Enterprise Territory Management y colaboración gestionada con Apex.

¿Puedo probarlo primero en un sandbox?

Sí, el sandbox es el punto de partida recomendado durante el acceso anticipado. La conexión a producción es opcional para cada organización.

¿En qué se diferencia del botón «Colaboración» de Salesforce en un registro?

El botón nativo te dice que el usuario puede acceder al registro. AgentForceAccess te dice por qué, recorriendo cada mecanismo de colaboración, en lenguaje claro y con una cita de los metadatos que lo conceden.

Empieza

Dos formas de empezar: elige la que encaje con tu semana.

Opción A — lista de espera

Solicitar acceso anticipado

Únete a la cola de incorporación. Damos acceso a un puñado de organizaciones cada semana, con prioridad para los equipos con más de 1.000 usuarios de Salesforce.

Solo te escribiremos sobre la incorporación. Sin newsletter ni píxeles de seguimiento.

Opción B — entregable gratuito

Auditoría gratuita de acceso en sandbox

Indícanos tu sandbox y te enviaremos un PDF de 10 páginas en 48 h: quién ve lo que no debería, qué rutas de colaboración son exóticas y tres mejoras de bajo riesgo que puedes implementar este sprint.

  • Solo lectura, solo sandbox: nunca producción
  • Hallazgos priorizados, con los comprobantes de SOQL
  • Tuyo para siempre: sin compromiso ni llamada de venta

Te responderemos con una nota de alcance y te pediremos los detalles del sandbox cuando des el visto bueno.