Salesforce admins
पहले
हर हफ़्ते sharing-rule की खुदाई में घंटों बर्बाद।
बाद में
access tickets को मिनटों में निपटाएँ, साथ में audit trail।
Role hierarchy
तीन परतें ऊपर बैठे manager से विरासत में मिला access।
Salesforce access के लिए AI agents
अनुमान लगाना बंद करें कि कोई user record क्यों देखता है।
AgentForceAccess role hierarchy, sharing rules, manual shares, teams और territories को ट्रेस करता है — फिर जवाब को सीधी भाषा में समझाता है। घंटों की debugging एक ही सवाल में बदल जाती है।
- Sales Cloud, Service Cloud, custom objects के साथ काम करता है
- सिर्फ़ read-only — कोई भी metadata या data कभी नहीं बदला जाता
- हर स्पष्टीकरण के लिए audit के लिए तैयार transcript
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समस्या
“वे यह record क्यों देख सकते हैं?” — Salesforce admin की ज़िंदगी का सबसे बुरा सवाल है।
Salesforce में sharing, OWD के ऊपर बने छह अलग-अलग तंत्रों का नतीजा है। किसी user को access मिलने का असली कारण ट्रेस करने में औसत admin को प्रति केस 30–90 मिनट लगते हैं — अगर वे वहाँ तक पहुँच पाएँ तो।
Sharing rules
orgs में criteria-आधारित और ownership-आधारित नियम।
Manual shares
एक-बार दिए गए grants जो किसी को याद नहीं कि किसने दिए।
Account teams
संबंधित Account सदस्यता से मिले निहित shares।
Territories
Accounts/Opps पर Enterprise Territory Management।
Apex sharing
triggers या code द्वारा लिखी गई custom share rows।
छह स्वतंत्र share तंत्र — एक स्पष्टीकरण।
यह कैसे काम करता है
उलझे हुए ticket से एक मिनट के अंदर स्पष्ट जवाब तक।
- 01
अपना org कनेक्ट करें
read-only Connected App के साथ Salesforce में OAuth करें। हम कभी metadata या records नहीं लिखते — और आपका data बाहर कॉपी नहीं करते।
- 02
सीधी भाषा में पूछें
"Nina OPP-1042 को क्यों edit कर सकती हैं?" — या एक record ID और एक user पेस्ट करें। कोई SOQL नहीं, कोई permissions UI की खुदाई नहीं।
- 03
ट्रेस करने योग्य जवाब पाएँ
agent हर share path पर चलता है: OWD → role → groups → manual share → team → territory → Apex। यह अंग्रेज़ी में समझाता है और trace दिखाता है।
- 04
Audit trail एक्सपोर्ट करें
transcript को PDF के रूप में सहेजें या Jira/ServiceNow में पुश करें। हर दावा उस metadata source से जुड़ा होता है जिससे वह लिया गया था।
विशेषताएँ
Access के सवालों का आत्मविश्वास से जवाब देने के लिए जो कुछ भी चाहिए।
Natural-language queries
अंग्रेज़ी में पूछें। या पोलिश में। या जर्मन में। agent आपके इरादे को ज़रूरी metadata lookups में बदल देता है।
पूरी share-path ट्रेसिंग
OWD, role hierarchy, public groups, sharing rules, manual shares, account teams, opportunity teams, territories, Apex sharing — सब एक ही trace में।
डिज़ाइन से read-only
एक least-privilege Connected App। AgentForceAccess केवल वर्णन कर सकता है — यह permissions या data को कभी बदल नहीं सकता।
Audit के लिए तैयार transcripts
हर स्पष्टीकरण signed, timestamped और एक्सपोर्ट करने योग्य है। इसे अपने auditor को सौंपें या सीधे ticket में पेस्ट करें।
Bulk review
users या records की एक सूची डालें। किसके पास किस चीज़ का access है — और क्यों — का साथ-साथ तुलनात्मक दृश्य पाएँ।
Drift alerts
जब कोई असामान्य share path दिखे — जैसे किसी संवेदनशील object पर manual share या नए trigger से Apex grant — तो सूचना पाएँ।
Dashboard
एक record से आगे — पूरे org में access के पैटर्न देखें।
समय के साथ असामान्य share grants ट्रैक करें, sandbox और production के बीच drift पकड़ें, और सबसे ज़्यादा स्पष्ट access अपवादों वाले records को सामने लाएँ — सब एक ही दृश्य में।
भरोसा और सुरक्षा
read-only बनाया गया। कमरे में मौजूद auditor के लिए डिज़ाइन किया गया।
Read-only Connected App
least-privilege scopes के साथ अपने org में OAuth करें। हम वर्णन कर सकते हैं, लिख कभी नहीं सकते।
कोई data egress नहीं
Record bodies आपके VPC peering region में ही रहती हैं। आपके सवाल का जवाब देने के लिए केवल न्यूनतम metadata बाहर जाता है।
SOC 2 Type II प्रगति पर
लक्ष्य: Q3 2026। आज वार्षिक penetration testing; पूरी रिपोर्ट NDA के तहत उपलब्ध।
EU और US data residency
वह region चुनें जिसमें आपका org चलता है। GDPR DPA अनुरोध पर उपलब्ध।
किसके लिए बना
तीन teams। एक तकलीफ़देह सवाल। एक साफ़ जवाब।
सुरक्षा और अनुपालन
पहले
500k-record वाले org में कौन क्या देख सकता है, यह साबित नहीं कर सकते।
बाद में
मांग पर SOX / GDPR / HIPAA साक्ष्य के लिए bulk reviews चलाएँ।
Revenue operations
पहले
"यह AE दूसरे rep की pipeline क्यों देखता है?" tickets ढेर हो जाते हैं।
बाद में
खुद-सेवा जवाब — managers को तुरंत समझाने योग्य।
मूल्य निर्धारण
जो मूल्य हम परख रहे हैं — बताएँ अगर हमसे ग़लती हुई हो।
जल्द-access मूल्य निर्धारण। मीटर तय करने से पहले हम feedback जुटा रहे हैं — आपकी राय सीधे model में जाती है।
Starter
अकेले काम करने वाले admins के लिए जो आज़माना चाहते हैं।
मुफ़्त हमेशा के लिए, 100 SF users तक
- Natural-language access स्पष्टीकरण
- एक बार में एक user / एक record
- Read-only Connected App
- 20 सवाल / माह
अब तक सबसे ज़्यादा रुचि
Pro
सक्रिय Salesforce teams के लिए।
$249 प्रति org / माह
- असीमित सवाल
- Slack और Teams integrations
- Bulk audit (CSV अंदर, CSV बाहर)
- Drift और anomaly alerts
- Audit के लिए तैयार transcript एक्सपोर्ट
Enterprise
RegTech-स्तर के orgs के लिए।
कस्टम multi-org, MSA
- Pro में सब कुछ
- SOC 2 रिपोर्ट + DPA
- EU data residency
- SSO / SCIM
- समर्पित support engineer
मूल्य smoke-test चरण के लिए सांकेतिक हैं। जल्द access के दौरान किसी card की ज़रूरत नहीं — आपसे तभी शुल्क लिया जाएगा जब हम दोनों आपसी सहमति से तय करें कि product आपके लिए शिप करने लायक है।
सामान्य प्रश्न
आम सवाल।
क्या AgentForceAccess एक आधिकारिक Salesforce product है?
नहीं। AgentForceAccess सार्वजनिक Salesforce APIs पर बना एक स्वतंत्र product है। हम Salesforce, Inc. से संबद्ध, समर्थित या प्रायोजित नहीं हैं।
agent कौन-सा data देखता है?
केवल metadata और वह विशिष्ट record(s) जिनके बारे में आप पूछते हैं। कनेक्शन एक read-only OAuth Connected App के ज़रिए होता है। हम कभी आपका data bulk-export नहीं करते, और कभी आपके org में वापस नहीं लिखते।
AI कहाँ चलता है?
एक SOC-2 environment में होस्ट किए गए frontier LLM पर। आपका record data केवल तभी भेजा जाता है जब आप कोई सवाल पूछते हैं, और इसे कभी models को train करने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता।
कौन-कौन से sharing तंत्र समर्थित हैं?
Org-wide defaults, role hierarchy, public groups, criteria-आधारित और ownership-आधारित sharing rules, manual shares, account/opportunity/case teams, Enterprise Territory Management, और Apex managed sharing।
क्या मैं इसे पहले किसी sandbox पर चला सकता हूँ?
हाँ — जल्द access के दौरान sandbox ही सुझाया गया शुरुआती बिंदु है। Production कनेक्शन प्रति org opt-in है।
यह record पर Salesforce के "Sharing" बटन से कैसे अलग है?
देशी बटन आपको बताता है कि user record तक पहुँच सकता है। AgentForceAccess आपको बताता है कि क्यों — हर share तंत्र में, सीधी भाषा में, उस metadata के citation के साथ जो उसे देता है।
शुरू करें
शुरू करने के दो तरीके — वह चुनें जो आपके हफ़्ते से मेल खाए।
विकल्प A — प्रतीक्षा सूची
जल्द access का अनुरोध करें
onboarding कतार में शामिल हों। हम हर हफ़्ते कुछ ही orgs को अंदर ले रहे हैं — 1k+ Salesforce users वाली teams को प्राथमिकता।
विकल्प B — मुफ़्त डिलिवरेबल
मुफ़्त sandbox access audit
हमें अपना sandbox दिखाएँ और हम 48 घंटे में आपको एक 10-पेज की PDF भेजेंगे: कौन वह देख सकता है जो उसे नहीं देखना चाहिए, कौन-से share paths असामान्य हैं, और तीन कम-जोखिम वाले cleanups जो आप इस sprint में शिप कर सकते हैं।
- सिर्फ़ read-only, केवल sandbox — कभी production नहीं
- निष्कर्ष प्राथमिकता के अनुसार, SOQL प्रमाणों सहित
- आपके लिए — कोई बाध्यता नहीं, कोई upsell कॉल नहीं