Salesforce 관리자
도입 전
매주 공유 규칙을 파헤치느라 몇 시간씩 허비합니다.
도입 후
접근 권한 티켓을 감사 기록과 함께 몇 분 만에 분류합니다.
역할 계층
세 단계 위 관리자로부터 상속받은 접근 권한.
ISV Partner · 여러 Salesforce 클라우드에서 작동 Sales CloudService CloudExperience CloudFinancial Services CloudHealth CloudField ServiceSales CloudService CloudExperience CloudFinancial Services CloudHealth CloudField Service
문제
"왜 이 레코드를 볼 수 있지?"는 Salesforce 관리자에게 가장 골치 아픈 질문입니다.
Salesforce 공유는 OWD 위에 쌓인 여섯 가지 서로 다른 메커니즘의 결과물입니다. 사용자가 접근 권한을 갖게 된 진짜 이유를 추적하는 데 관리자는 평균 건당 30~90분이 걸립니다 — 그나마 답을 찾는다면 말이죠.
공유 규칙
조직 전반의 기준 기반 및 소유권 기반 규칙.
수동 공유
누가 부여했는지 아무도 기억 못 하는 일회성 권한.
계정 팀
관련 계정 멤버십에서 비롯된 암시적 공유.
영역
계정/기회에 적용된 Enterprise 영역 관리.
Apex 공유
트리거나 코드가 작성한 사용자 지정 공유 행.
여섯 가지 독립적인 공유 메커니즘 — 하나의 설명으로.
작동 방식
헷갈리던 티켓이 1분도 안 되어 명확한 답으로.
- 01
조직 연결
읽기 전용 Connected App으로 Salesforce에 OAuth 연결합니다. 메타데이터나 레코드를 절대 쓰지 않으며, 데이터를 외부로 복사하지도 않습니다.
- 02
쉬운 말로 질문
"Nina는 왜 OPP-1042를 편집할 수 있나요?" — 또는 레코드 ID와 사용자를 붙여넣으세요. SOQL도, 권한 화면 뒤지기도 필요 없습니다.
- 03
추적 가능한 답 받기
에이전트가 모든 공유 경로를 따라갑니다: OWD → 역할 → 그룹 → 수동 공유 → 팀 → 영역 → Apex. 쉬운 말로 설명하고 추적 과정을 보여줍니다.
- 04
감사 기록 내보내기
기록을 PDF로 저장하거나 Jira/ServiceNow로 전송하세요. 모든 결론은 도출의 근거가 된 메타데이터 출처로 연결됩니다.
기능
접근 권한 질문에 자신 있게 답하는 데 필요한 모든 것.
자연어 질의
한국어로 물어보세요. 영어든 폴란드어든 독일어든 좋습니다. 에이전트가 의도를 정확한 메타데이터 조회로 변환합니다.
전체 공유 경로 추적
OWD, 역할 계층, 공개 그룹, 공유 규칙, 수동 공유, 계정 팀, 기회 팀, 영역, Apex 공유 — 하나의 추적으로 전부.
설계부터 읽기 전용
최소 권한 원칙의 Connected App입니다. AgentForceAccess는 설명만 할 수 있으며, 권한이나 데이터는 절대 바꿀 수 없습니다.
감사 대응 기록
모든 설명에 서명과 타임스탬프가 찍히고 내보낼 수 있습니다. 감사 담당자에게 건네거나 티켓에 바로 붙여넣으세요.
일괄 검토
사용자나 레코드 목록을 넣으세요. 누가 무엇에 접근할 수 있는지, 그리고 그 이유를 나란히 비교해 드립니다.
변경 알림
민감한 오브젝트의 수동 공유나 새 트리거의 Apex 권한 부여처럼 이례적인 공유 경로가 나타나면 알림을 받습니다.
대시보드
레코드 하나를 넘어 — 조직 전체의 접근 패턴을 한눈에.
시간에 따른 이례적 공유 권한 부여를 추적하고, 샌드박스와 프로덕션 간 차이를 포착하며, 명시적 접근 예외가 가장 많은 레코드를 한 화면에서 드러냅니다.
신뢰와 보안
읽기 전용으로 설계. 회의실의 감사 담당자를 위해 만들었습니다.
읽기 전용 Connected App
최소 권한 범위로 조직에 OAuth 연결합니다. 설명은 하되, 쓰기는 절대 하지 않습니다.
데이터 외부 유출 없음
레코드 본문은 VPC 피어링 리전 안에 머뭅니다. 질문에 답하는 데 필요한 최소한의 메타데이터만 외부로 나갑니다.
SOC 2 Type II 진행 중
목표: Q3 2026. 현재 연 1회 침투 테스트를 시행하며, 전체 보고서는 NDA 체결 후 제공됩니다.
EU 및 US 데이터 레지던시
조직이 운영되는 리전을 선택하세요. GDPR DPA는 요청 시 제공합니다.
이런 팀을 위해
세 팀. 하나의 골치 아픈 질문. 하나의 깔끔한 답.
보안 및 컴플라이언스
도입 전
50만 건 규모 조직에서 누가 무엇을 볼 수 있는지 입증하지 못합니다.
도입 후
SOX / GDPR / HIPAA 증빙용 일괄 검토를 필요할 때 즉시 실행합니다.
레비뉴 오퍼레이션
도입 전
"이 영업 담당자는 왜 다른 담당자의 파이프라인을 보나요?" 티켓이 쌓여만 갑니다.
도입 후
셀프서비스로 답을 얻고 — 관리자에게 즉시 설명할 수 있습니다.
요금제
저희가 시험 중인 요금제 — 잘못됐다면 알려주세요.
얼리 액세스 요금제입니다. 기준을 확정하기 전 피드백을 모으고 있어요 — 여기 남긴 의견이 곧장 모델에 반영됩니다.
Starter
먼저 가볍게 써보려는 1인 관리자용.
무료 평생, SF 사용자 100명까지
- 자연어 접근 권한 설명
- 한 번에 사용자 1명 / 레코드 1건
- 읽기 전용 Connected App
- 월 20회 질문
지금까지 가장 큰 관심
Pro
실무를 굴리는 Salesforce 팀용.
$249 조직당 / 월
- 무제한 질문
- Slack 및 Teams 연동
- 일괄 감사 (CSV 입력, CSV 출력)
- 변경 및 이상 징후 알림
- 감사 대응 기록 내보내기
Enterprise
RegTech 수준의 조직용.
맞춤형 멀티 조직, MSA
- Pro의 모든 기능
- SOC 2 보고서 + DPA
- EU 데이터 레지던시
- SSO / SCIM
- 전담 지원 엔지니어
가격은 검증 단계 기준의 참고용입니다. 얼리 액세스 기간에는 카드 등록이 필요 없습니다 — 제품을 제공할 가치가 있다고 양측이 합의할 때만 청구됩니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문.
AgentForceAccess는 Salesforce 공식 제품인가요?
아닙니다. AgentForceAccess는 공개된 Salesforce API 위에 구축된 독립 제품입니다. Salesforce, Inc.와 제휴, 보증, 후원 관계가 없습니다.
에이전트는 어떤 데이터를 보나요?
문의하신 메타데이터와 해당 레코드만 봅니다. 연결은 읽기 전용 OAuth Connected App을 통해 이루어집니다. 데이터를 일괄로 내보내지 않으며, 조직에 다시 쓰지도 않습니다.
AI는 어디에서 실행되나요?
SOC-2 환경에서 호스팅되는 최신 LLM에서 실행됩니다. 레코드 데이터는 질문할 때만 전송되며, 모델 학습에 절대 사용되지 않습니다.
어떤 공유 메커니즘을 지원하나요?
조직 전체 기본값(OWD), 역할 계층, 공개 그룹, 기준 기반 및 소유권 기반 공유 규칙, 수동 공유, 계정/기회/케이스 팀, Enterprise 영역 관리, Apex 관리 공유를 지원합니다.
먼저 샌드박스에서 실행해 볼 수 있나요?
네 — 얼리 액세스 기간에는 샌드박스가 권장 시작점입니다. 프로덕션 연결은 조직별로 직접 선택해야 활성화됩니다.
레코드의 Salesforce "공유" 버튼과는 무엇이 다른가요?
기본 버튼은 사용자가 레코드에 접근할 수 있다는 사실만 알려줍니다. AgentForceAccess는 그 이유를 알려줍니다 — 모든 공유 메커니즘에 걸쳐, 쉬운 말로, 권한을 부여한 메타데이터 출처까지 인용해서요.
시작하기
시작하는 두 가지 방법 — 이번 주 상황에 맞는 쪽을 고르세요.
방법 A — 대기자 명단
얼리 액세스 신청
온보딩 대기열에 참여하세요. 매주 소수의 조직만 받고 있으며 — Salesforce 사용자 1,000명 이상 팀에 우선권을 드립니다.
방법 B — 무료 결과물
무료 샌드박스 접근 권한 감사
샌드박스만 알려주시면 48시간 안에 10페이지 PDF를 보내드립니다: 누가 보지 말아야 할 것을 보고 있는지, 어떤 공유 경로가 비정상적인지, 그리고 이번 스프린트에 적용할 수 있는 저위험 정리 작업 세 가지를 담아서요.
- 읽기 전용, 샌드박스 전용 — 프로덕션은 절대 건드리지 않습니다
- 우선순위가 매겨진 결과, SOQL 근거 첨부
- 제약 없이 가져가세요 — 의무도, 영업 통화도 없습니다